Catya’s Catering toimitusehdot 1.6.2016

YLEISTEN TOIMITUSEHTOJEN SOVELTAMISALA

Näitä toimitusehtoja sovelletaan Catya’s Catering juhlapalvelun tuottamiin ja toimittamiin juhlapalveluihin ja elintarviketoimituksiin.

TARJOUS

Juhlapalvelu antaa pääsääntöisesti kirjallisen tarjouksen toivotusta palvelusta. Tarjous lasketaan tarjouspyynnössä määritellyn vierasmäärän ja muiden siinä esitettyjen tietojen mukaisesti.
Tarjouksessa on lueteltu ne tuotteet, palvelut ja tarvikkeet, jotka sisältyvät tarjoushintaan. Tarjous on voimassa määräajan. Tarjous on juhlapalvelua sitova.
Mikäli juhlapalvelu ei määräajan kuluessa saa asiakkaalta vastausta tarjoukseen, tarjous raukeaa. Mikäli asiakas pyytää tarjousaikana uutta tarjousta juhlapalvelulta, katsotaan aikaisemman tarjouksen tulleen hylätyksi ja uusi tarjous on voimassa määräaikansa.

TILAAMINEN/TILAUSSOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Tarjous muuttuu asiakasta ja juhlapalvelua sitovaksi tilaussopimukseksi, kun asiakas ilmoittaa hyväksyvänsä tarjouksen. Jos tarjouksessa on vaadittu varausmaksun suorittamista, tulee sopimus sitovaksi vasta, kun varausmaksu on maksettu juhlapalvelun tilille tai kassaan.
Asiakkaan ilmoitus tarjouksen hyväksymisestä voi olla suullinen tai kirjallinen. Suullinen hyväksyminen voidaan antaa joko henkilökohtaisesti tapaamalla tai puhelimitse. Kirjalliseksi hyväksymiseksi katsotaan kirje, sähköpostiviesti ja tekstiviesti. Halutessaan asiakas voi saada erillisen kirjallisen tilaussopimuksen.

TILAUKSEN MUUTTAMINEN

Tilaukseen voidaan tehdä pieniä muutoksia yhdessä Juhlapalvelun kanssa ennen tilauksen toimittamista. Muutosten tekeminen ei ole mahdollista, kun juhlaan on aikaa vähemmän kuin 7 päivää.

TILATUN PALVELUN TOIMITTAMINEN

Lopullinen vierasmäärä ilmoitetaan juhlapalvelulle 7 päivää ennen tilaisuutta. Juhlapalvelu toimittaa tilatun palvelun sovittuna aikana ilmoitetun vierasmäärän mukaisesti. Palvelu toimitetaan sellaisena kuin se on tarjouksessa kuvattu, mahdollisesti asiakkaan kanssa sovituin muutoksin ja lisäyksin. Lisäksi noudatetaan näitä yleisiä toimitusehtoja.

LASKUTUS

Lopullinen vierasmäärä ilmoitetaan Juhlapalvelulle 7 päivää ennen tilaisuutta.

Laskutamme ilmoitetun määrän mukaisesti, paitsi henkilömäärän kasvaessa laskutamme todellisen osanottaja määrän. Laskutuksessa noudatetaan tarjouksen pohjana olevaa hinnoittelutapaa. Laskutuksessa huomioidaan myös asiakkaan ilmoittamat muutokset ja lisäpalvelut, joita ovat esimerkiksi tilauksen jälkeen ilmoitetut erikoisruokavaliot, lisätarjoilut, lisäastiat jne. Tarjouksessa esitetyt arvioidut erät laskutetaan toteutuneen mukaan. (Esim pöytäliinojen määrä ja tehdyt työtunnit)

Varausmaksu
Juhlapalvelu voi niin harkittuaan pyytää asiakkaalta varausmaksun. Varausmaksun maksaminen vahvistaa tilaussopimuksen voimaantulon. Varausmaksua ei palauteta, jos asiakas peruuttaa tilauksen, vaan se jää korvaukseksi jo tehdystä työstä.

Ennakkomaksu
Juhlapalvelu voi niin harkittuaan pyytää asiakkaalta maksun etukäteen joko kokonaan tai osittain. Juhlapalvelu voi kieltäytyä tilatun palvelun tuottamisesta ja tavaran toimittamisesta, mikäli laskutettua ennakkomaksua ei ole maksettu määräaikaan mennessä.

Lasku
Lasku lähetetään viivytyksettä tilaisuuden tai toimituksen jälkeen. Maksuehto on 7 päivää netto. Laskussa huomioidaan mahdolliset etukäteen maksetut erät: varausmaksu ja ennakkomaksut. Maksun viivästyessä juhlapalvelulla on oikeus saada maksulle lainmukainen viivästyskorko sekä perintäkulut.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Asiakas voi perua tilauksen 30 päivää ennen sovittua toimitusaikaa ilman seuraamuksia, mutta mahdollista varausmaksua ei palauteta.
Jos asiakas peruuttaa tilauksen 29-8 päivää ennen sovittua toimitusaikaa, hän on velvollinen maksamaan 50 % sovitusta kauppahinnasta juhlapalvelulle. Maksettu varausmaksu ja ennakkomaksut luetaan asiakkaan hyväksi. Jos asiakas peruuttaa tilauksen 7 päivää ennen sovittua toimitusaikaa tai myöhemmin, hän on velvollinen maksamaan 80 % sovitusta kauppahinnasta juhlapalvelulle, mukaan lukien myös tilaisuuteen varattujen tarjoilijoiden tarjoilupalkkiot. Maksettu varausmaksu ja ennakkomaksut luetaan asiakkaan hyväksi. Jos juhlapalvelu peruuttaa tilauksen, se on velvollinen palauttamaan varausmaksun ja ennakkomaksut asiakkaalle.

JUHLAPALVELUN VASTUU ELINTARVIKKEIDEN HYGIEENISESTÄ LAADUSTA

Juhlapalvelu vastaa juhlatilaisuuksissa toimittamiensa ja tarjoilemiensa elintarvikkeiden oikeasta ja turvallisesta käsittelystä ja tarjolle panosta sinä aikana, kun juhlapalvelun henkilöstöä on tilaisuudessa läsnä. Juhlapalvelu ei ota mitään vastuuta niistä tuotteista, jotka tilaaja on itse hankkinut tarjolle pantavaksi. Juhlapalvelu hävittää tarjolla olleiden elintarvikkeiden tähteet MMMM:n asetuksen N:o 28/2009 mukaisesti, mikäli tilaaja ei etukäteen ilmoita haluavansa ne itselleen. Tällöin asiakkaan on varattava niille omat astiat, joihin tähteet pakataan. Jos tilaaja vie kotiin, ja panee tarjolle juhla-aterian tähteitä juhlapalvelun poistuttua, siirtyy vastuu elintarvikkeiden turvallisuudesta ja hygieenisestä laadusta kokonaisuudessaan tilaajalle.

TILATTUJEN TUOTTEIDEN NOUTAMINEN

Tilatut tuotteet on noudettava sovittuna aikana. Juhlapalvelulla ei ole velvollisuutta jäädä odottamaan myöhästyvää noutajaa. Juhlapalvelulla on oikeus saada täysi maksu noutamatta jääneistä tuotteista.


TARJOILUPALKKIOT

Tarjoilu veloitetaan menun lisäksi alle 50 henkilön tilaisuuksissa.

Arkipäivinä ja lauantaina klo 18 asti 34,50€/h/tarjoilija

Arkipäivinä ja lauantaina klo 18-24 38,00€/h/tarjoilija

Sunnuntaina ja arkipyhinä 61,50€/h/tarjoilija

Minimiveloitus on 4 tuntia.

Yli 50 henkilön tilaisuuksissa pyydä tarjous.

Ylioppilasjuhlissa ja häätilaisuuksissa tarjoilu veloitetaan aina erikseen henkilömäärästä riippumatta.

Muistotilaisuuksissa hintaan sisältyy 3 tuntia tarjoilua (kun yli 40 maksavaa aikuista), loput tunnit veloitamme hinnaston mukaan. Työaika alkaa tarjoilijan saavuttua juhlapaikalle, ja päättyy kun lopousiivous on suoritettu ja tavarat on pakattu autoon.


MENUN HINTAAN SISÄLTYY

Halutessanne 1 tunnin mittainen suunnittelutapaaminen

Tarjoiluastiat

Servietit (voitte esittää väritoiveen)

Muistotilaisuuksissa hintaan sisältyy myös kynttilät

Kuljetus Mäntsälän seudulla (MAX 10 km Nummisista)

Muualle Km-korvaus 1,20€/km/auto.

Helsingin seudulle km-korvauksen lisäksi veloitamme matkatunnit (min. 1h/suunta/auto)

Kauttamme saatte myös astiat, pöytäliinat ja kukat, käytämme luotettavia yhteistyökumppaneitamme toimituksissa.

Hinnat sisältävät alv 14%/24%


ERITYISRUOKAVALIOT

Valmistamme erityisruokavaliot eri tilauksesta ja eri veloituksesta. Huomioittehan, että valmistamme samoissa tiloissa myös normaalit ruokavaliot.